Multitécnica tiene un firme compromiso con la privacidad y la protección de datos. Con más de 30 años de experiencia, somos referentes en la producción y suministro de sales minerales para diversos sectores productivos. Nuestra trayectoria se basa en la transparencia y el respeto, valores esenciales que guían nuestras relaciones con clientes, empleados y proveedores.

Con el compromiso de garantizar la seguridad de sus datos personales, nos esforzamos constantemente por alcanzar la excelencia en el servicio al cliente, diversificando nuestra línea de productos y mejorando nuestros procesos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta este Aviso de Privacidad. Si tiene alguna pregunta, contáctenos. Estamos aquí para ayudarle.

Misión de Multitécnica en materia de Privacidad y Protección de Datos Personales

Multitécnica, compuesta por las empresas Multitécnica Industrial, EletroMineral, MultiLogística, GeralMetais y MicroSolo, todas ubicadas en Sete Lagoas, ha sido referente durante más de tres décadas en la producción y suministro de sales minerales para los sectores de nutrición vegetal, animal e industrial. La transparencia y el respeto son valores esenciales que guían nuestras relaciones comerciales y profesionales con clientes, empleados y proveedores.
Nuestra misión es garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de todas las personas involucradas en nuestras actividades. Nos comprometemos a adoptar los principios de Privacidad desde el Diseño y Privacidad por Defecto en todos nuestros proyectos, garantizando que la información se gestione con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Para garantizar el cumplimiento de este compromiso, invertimos en formación y auditorías periódicas, promoviendo una cultura de privacidad y protección de datos personales en toda la organización. Hemos implementado medidas robustas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido, y buscamos constantemente mejorar nuestras prácticas e invertir en tecnologías que fortalezcan la seguridad de los datos personales. Es nuestra responsabilidad ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y almacenamos datos personales. Valoramos la confianza de nuestros clientes, empleados y partes interesadas, por lo que cumplimos estrictamente con las leyes y normativas de protección de datos.
Durante más de dos décadas, hemos prestado servicio a clientes en el extranjero, especialmente en la Comunidad Económica Europea, cumpliendo con los rigurosos estándares de control del mercado de nutrición animal. En el mercado brasileño, seguimos los mismos estándares de control y calidad exigidos en Europa, contribuyendo a la seguridad de la cadena de producción alimentaria y ofreciendo alimentos más saludables.
En Multitécnica, la privacidad y la protección de datos son fundamentales para construir relaciones duraderas y exitosas, a la vez que continuamos diversificando nuestra línea de productos y mejorando nuestros procesos en busca de la excelencia en la atención al cliente y el desarrollo profesional de nuestros empleados.

Conceptos

Los datos personales se refieren a cualquier información relativa a una persona que pueda utilizarse para identificarla, ya sea individualmente o mediante el análisis de diversos tipos de información.
El interesado es cualquier persona a la que se refieren los datos personales.
El tratamiento es cualquier operación realizada con datos personales, incluyendo la recogida, el almacenamiento, la reproducción, la modificación, la comunicación y la supresión de los datos.
El consentimiento se refiere a la manifestación libre e inequívoca mediante la cual el interesado consiente el tratamiento de sus datos personales para una finalidad específica.

Derechos del Titular de los Datos

La Ley General de Protección de Datos (LGPD) le garantiza una serie de derechos relacionados con sus datos personales, que puede ejercer a través del Portal del Titular de los Datos, disponible en: (https://app.lgpdazul.com.br/solicitacao_titular/040f3e61-08d7-4f56-ade5-e49f2df620c0). Los principales derechos incluyen:

La finalidad de este tratamiento de datos es verificar si los datos del solicitante coinciden realmente con los del interesado al que se refiere la solicitud de información o supresión de datos. Lo hacemos para evitar que terceros accedan a sus datos personales, así como para impedir que estos terceros no autorizados ejerzan su autonomía en el tratamiento de datos que no les conciernen.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Multitécnica solo trata los datos personales estrictamente necesarios para atender las solicitudes y consultas del Titular de los Datos, mejorar su experiencia en nuestros medios, promover mejoras en la oferta de nuestros productos y servicios, garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web y redes sociales (Instagram, Facebook y LinkedIn),además de los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de nuestro propósito institucional.

Las finalidades para las que podemos tratar sus datos personales son:
1. Gestionar los pedidos de productos;
2. Facilitar el uso de las funcionalidades del sitio web y redes sociales;
3. Ofrecer ofertas, servicios, condiciones y contenido personalizado;
4. Corregir problemas y promover mejoras en el sitio web;
5. Mantener y mejorar la seguridad de nuestro sitio web;
6. Comprender y analizar el perfil, los hábitos y el comportamiento del Titular de los Datos en el sitio web mediante cookies de navegación;
7. Para la participación del Titular de los Datos en nuestros procesos de selección; 8. Para prestar servicio al cliente, con el fin de resolver las solicitudes de información, preguntas, quejas, suspensión o cancelación de contratos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable;
9. Para realizar ventas telefónicas;
10. Para difundir información y novedades;
11. Para recibir preguntas e información sobre nuestros productos, el sitio web y la empresa;
12. A petición del Titular de los Datos, para atender sus solicitudes específicas;
13. Para aumentar la satisfacción del Titular de los Datos con nuestros productos;
14. Para personalizar la experiencia del cliente y la interacción con nuestra marca;
15. Para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y/o contractuales;
16. Para dar cumplimiento a las solicitudes y decisiones de las autoridades administrativas y/o judiciales.

Medidas de precaución para el titular
Para garantizar su seguridad y privacidad, es importante destacar que no debe proporcionar datos financieros, como números de cuentas bancarias y tarjetas de crédito, ni ningún otro dato financiero o confidencial al utilizar nuestro sitio web. Multitécnica no cuenta con una plataforma de comercio electrónico ni vende sus productos a través de su sitio web.
Todos los correos electrónicos corporativos de Multitécnica tienen el dominio @multitecnica.com.br. Verifique siempre si existen posibles imitaciones de nombres de dominio y confirme la autenticidad del correo electrónico. No nos responsabilizamos de la información enviada a correos electrónicos que no tengan el dominio corporativo oficial de Multitécnica.

Trabaja con nosotros
En Multitécnica estamos comprometidos a proteger la privacidad de los candidatos que postulan a nuestras oportunidades laborales.

Recopilación y uso de datos personales
Al postularse a un puesto en nuestra página de Empleos (https://multitecnica.com.br/trabalhe-conosco/),se le solicitará que proporcione información personal como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y que adjunte su currículum.
La información proporcionada se utilizará exclusivamente para evaluar su solicitud y contactarlo sobre oportunidades laborales en Multitécnica.
Su currículum se almacenará en nuestra base de datos de candidatos durante 12 meses a partir de la fecha de envío. Durante este período, las partes interesadas que participen en el proceso de selección podrán acceder a su información. Si es contratado, su currículum se archivará en el Departamento de Personal y podrá ser solicitado por el departamento de Recursos Humanos y la Junta Directiva según sea necesario.

Ofertas de empleo y preguntas sobre el proceso de selección.
Las oportunidades de empleo se anuncian en nuestra bolsa de trabajo (https://multitecnica.com.br/vagas/). Para consultas sobre las vacantes o el proceso de selección, envíe un correo electrónico a: recrutamento@multitecnica.com.br.

Transparencia y derechos del candidato como sujeto de datos
Al enviar su currículum, usted reconoce y acepta los términos de este aviso de privacidad. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento contactándonos.

Transparencia en el uso de datos de profesionales y solicitantes de empleo

La transparencia es uno de los valores fundamentales del éxito de Multitécnica, reflejado en nuestra cultura organizacional. Para ilustrar este compromiso, presentamos cómo gestionamos los datos de profesionales y solicitantes de empleo:

Proveedores y prestadores de servicios

Si usted es proveedor de servicios de Multitécnica, podríamos necesitar algunos datos personales para completar su contrato, contactarle o incluso realizarle pagos. Para construir una relación de confianza, le garantizamos que sus datos no se compartirán ni utilizarán para fines distintos a los previstos originalmente.

Cookies y anuncios personalizados

Al igual que muchos otros sitios web, recopilamos y utilizamos datos de los anuncios que se muestran en nuestro sitio. Estos datos pueden incluir su dirección IP (Protocolo de Internet),su proveedor de servicios de internet (como Sapo, Clix u otros),el navegador que utilizó para visitar nuestro sitio (como Microsoft Edge, Google Chrome o Firefox),la hora de su visita y las páginas a las que accedió.

Las «cookies» son identificadores que se transfieren al navegador o dispositivo y que informan al administrador del sistema cómo y cuándo se accede a las páginas y recursos, incluyendo cuántas personas los han accedido y desde qué dispositivo.

«Etiqueta» es un término genérico para fragmentos de código que permiten recopilar datos de usuario de un sitio web, lo que permite implementar funcionalidades como vídeos e imágenes, incluyendo el uso de cookies.

Nuestro sitio web utiliza cookies de navegación para mejorar su funcionamiento y permitir una navegación más eficiente.

Cuando un usuario navega por el sistema, se instalan cookies en el navegador, que recopilan automáticamente ciertos datos personales para permitir:
• El funcionamiento del sistema (cookies estrictamente necesarias);
• Cookies relacionadas con el rendimiento y la funcionalidad del sistema;
• Obtener información agregada sobre los visitantes.

Puede desactivar las cookies en las opciones de su navegador o modificando la configuración de sus programas antivirus. Sin embargo, es importante tener en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la forma en que interactúa con nuestro sitio web y otros sitios web.

Es importante destacar que utilizamos esta información para mejorar su experiencia y personalizar el contenido que se le muestra. No obstante, queremos garantizar su seguridad y privacidad, siguiendo las mejores prácticas y directrices establecidas por la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

DoubleClick Dart Cookie

Google también utiliza cookies para mostrar anuncios en nuestro sitio. Con la cookie de DoubleClick Dart, Google puede mostrar anuncios basados ​​en sus visitas a otros sitios web.
Entendemos que su privacidad es importante, por lo que le informamos que puede desactivar la cookie de DoubleClick Dart consultando la política de privacidad de contenido y redes publicitarias de Google.

Tiempo de retención

Los datos personales tratados por Multitécnica se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, judiciales, contractuales y de rendición de cuentas, o solicitudes de las autoridades competentes.
Todos los datos recopilados se eliminarán de los servidores correspondientes cuando ya no sean necesarios o pertinentes para la prestación de los servicios, salvo en los casos en que exista algún motivo para su conservación, como el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos o la necesidad de preservarlos para salvaguardar los derechos de Multitécnica.
Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los mismos, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Seguridad de la información

Multitécnica adopta todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales de los titulares de datos contra pérdidas, accesos no autorizados u otros incidentes. Los datos se almacenan en un entorno seguro, inaccesible al público. Utilizamos protocolos de seguridad, como cifrado de datos, cortafuegos y control de acceso, además de capacitar a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la protección de datos. Multitécnica se esfuerza por proteger la privacidad de los titulares de datos y garantizar la protección de sus datos.

Transferencia internacional

Multitécnica utiliza servicios de terceros que procesan datos en el extranjero y se esfuerza por garantizar que todos sus proveedores y prestadores de servicios adopten altos estándares de privacidad y protección de datos, de acuerdo con las mejores prácticas del mercado. Multitécnica tiene su sede en Brasil y todos los datos personales que recopila se rigen por la legislación brasileña.

Delegado de Protección de Datos (DPO)

De conformidad con el artículo 41 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y el artículo 9, §1, inciso II, de la Resolución CD/ANPD n.º 18/2024, Multitécnica nombra a Sandra Aparecida Ferreira Temponi como su Delegada de Protección de Datos (DPD).
Tenga en cuenta que, en caso de ausencia, impedimento o vacante, sus funciones serán asumidas por su sustituto, Jonathan Yukio Ando Nelson.
La Delegada de Protección de Datos es responsable de supervisar el cumplimiento de la organización con las normas nacionales e internacionales de privacidad y protección de datos, así como de promover una cultura de protección de datos dentro de la empresa.
Además, actúa como punto de contacto oficial entre Multitécnica, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD),garantizando la transparencia y la eficiencia en el tratamiento de datos personales. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad y la protección de datos, puede contactar con la Delegada de Protección de Datos por correo electrónico a la dirección privacidade@multitecnica.com.br.

Compartir datos personales con terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que ofrecen información o herramientas útiles a nuestros visitantes. Es importante tener en cuenta que nuestro Aviso de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web. Al visitar otros sitios web a través de nuestros enlaces, le recomendamos leer su política de privacidad. No nos responsabilizamos de la política de privacidad ni del contenido de estos sitios web externos.

No compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, procesar transacciones o prestar servicios relacionados con nuestra actividad. Nos aseguramos de que los terceros con los que compartimos datos personales cumplan con los estándares adecuados de privacidad y seguridad de datos.

Actualizaciones

Para mejorar sus servicios, Multitécnica podrá actualizar este Aviso de Privacidad con el objetivo de brindarle mayor seguridad y comodidad, y mejorar continuamente su experiencia. Por lo tanto, le recomendamos que consulte este Aviso periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio.

Este Aviso de Privacidad entra en vigor a partir de agosto de 2024.